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隻因每個人(rén)都錯了一點

新信息來源:輕舞惹眼(yǎn),輕唱入心(xīn)。發布時間(jiān):2023/7/18 9:36:38

當時最(zuì)先進最安全的船沉沒了(le),而事故發(fā)生,隻因(yīn)每做錯了一點點(diǎn)。(看到此,不(bú)知您有什麽想法?

巴西海順遠洋運輸公司(sī)門前矗立著一塊高5米、寬2米的石頭,上麵密(mì)密麻麻地刻著葡萄牙語。當帶領參觀的巴(bā)方(fāng)港務官(guān)員輕輕(qīng)地用英(yīng)語從頭到尾念(niàn)完了上麵的文字,所有參觀的人(rén)都沉默了。那是關於責任的、讓人心情沉重的真實故事。下麵所列部分就是石頭上所刻的文字(zì)。

當巴西海順遠洋運輸公司派出的救援船(chuán)到達出事地點時,環大西洋號海輪消失了,21名船員(yuán)不見了,海麵上隻有一個救生電(diàn)台有(yǒu)節奏地發著求救的摩氏碼。救援人員看(kàn)者平靜的大海發呆,誰也想不明白在這個海況極好的地方到底發生了什麽,從而導致這條最先進的船沉沒。這時(shí)有(yǒu)人發現電台下麵綁著一個(gè)密封(fēng)的瓶子,打開瓶子,裏麵有一張紙條,21種筆跡,上麵這樣(yàng)寫著:

一水理查(chá)德:3月21日,我在奧克蘭港私自買了一(yī)個台燈,想給妻子寫(xiě)信時照明用。故意違反規定

二副瑟(sè)曼:我看見理查德拿著台燈回船,說了句這個台燈底座輕,船晃時別讓(ràng)它倒下來,但沒有幹涉。發現了危險源卻沒有製止

三副帕蒂:3月21日下午船離港,我發現救生筏施放器有問題,就將救生筏綁在架子上。違(wéi)反了安全保養規(guī)定

二水戴維斯:離港檢查時,發現水手區的閉門器損壞,用鐵絲將門綁牢。按(àn)照(zhào)要求應該立即更換

二管輪安特耳:我檢查(chá)消防設(shè)施(shī)時,發現水手(shǒu)區的消防(fáng)栓鏽蝕,心想還有幾天(tiān)就到碼頭了,到時候再換。按要求需立即(jí)處理

船長(zhǎng)麥凱姆:起航時,工(gōng)作繁忙,沒(méi)有(yǒu)看甲(jiǎ)板和(hé)輪(lún)機部的安全檢查報(bào)告。違反安全檢查程序

機匠丹尼爾:3月23日上午(wǔ)理查德和蘇勒的(de)房間消防探頭連(lián)續(xù)警(jǐng)報。我和瓦爾特進去後,未發現火苗,判斷探(tàn)頭誤(wù)報警,拆掉交(jiāo)給惠特曼,要求換新的。工作交(jiāo)接沒有後(hòu)續(xù)跟蹤

大管輪(lún)惠特曼:我說正忙著,等一會拿給你們。沒有危險意識,也(yě)沒(méi)有履行承諾

服務生斯科尼:3月23日13點到理查德房間找他,他不在,坐了一會,隨手開了他的台燈而後離開。(用後沒有恢複(fù)原狀)

大副克姆普:3月23日13點半,帶蘇勒(lè)和羅伯(bó)特進行(háng)安全巡視,沒有進理查德和蘇勒的房間,說了句:“你們(men)的房間自己進去(qù)看看”。違(wéi)反巡查規(guī)定

一(yī)水蘇勒:我(wǒ)笑了笑,也沒有進房間,跟在克(kè)姆普後麵。沒有執行(háng)指示

一水羅伯特:我也沒有進房間,跟在蘇勒後麵。沒執行指示

機電長(zhǎng)科恩:3月23日14點我發(fā)現跳閘了,因為這是以(yǐ)前也出現的現象,沒多(duō)想,就將閘(zhá)合上,沒有查明原因。無責任意識,自以為是

三管輪馬辛:感到空(kōng)氣不(bú)好(hǎo),先打(dǎ)電話到廚房,證明沒有問題後,又(yòu)讓機艙打開通風閥。發現問題沒有及時報告

大廚史若:我接(jiē)馬辛電話時,開玩笑說(shuō),我們這裏有什麽問題?你還不來幫我們做飯。然後問烏蘇啦:‘我們這裏都安全吧’?安全觀念淡薄(báo)

二廚烏蘇啦:我回(huí)答,我也感(gǎn)覺空氣(qì)不好,但覺(jiào)得我們這裏很安全,就繼續(xù)做飯。無大局意識

機匠努波:我接到馬辛電話後,打開通風閥(fá)。隻做安排的工作,集體意識淡薄

管事(shì)戴思(sī)蒙:14點半(bàn),我召集所有不在崗位(wèi)的人到(dào)廚房幫忙做飯,晚上會餐。有問題不處理,責(zé)任(rèn)意識缺乏

醫生莫裏斯:我沒有巡診。違反安全管理程序

電工荷爾因:晚上(shàng)我值班時(shí)跑進了餐廳。擅自離崗、脫崗

最後是船長麥凱姆的話:19點半發現火災時,理查德和蘇勒(lè)的房間已經燒(shāo)穿,一切(qiē)糟糕透了,我們沒有辦法控製火情,而且火越來越大,直到整條船上都是火。我們每(měi)個人都犯了一點錯誤,使之釀成了船毀人亡的(de)大(dà)錯。

這是一起沉(chén)船的案例,暫時可先不說大家看完的感(gǎn)受和心情,但是到底(dǐ)是什麽原因導致了這次沉(chén)船?到底(dǐ)是誰造成了事故的惡果?誰能阻止事故的發生?卻是我們必須(xū)靜心思考和討論的問題。

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21份筆跡,20個細節中進行分析,我們不難看出,整(zhěng)個“環大西洋”號上船員安全意識(shí)極差,製度形同虛設,崗位職責落空(kōng),作(zuò)業標準走樣。不能不說船長麥凱姆是一個相當失職的船長。

一個團隊,出現如此多的(de)所謂的細節問題和管(guǎn)理問(wèn)題,由此來看,起火沉船是必然的,安(ān)全航行(háng)才是偶然的,“環大西洋”號3月23日不起火沉船,×月(yuè)23號必然也要起火沉船。      

在輕(qīng)舞輕唱看來,最大的錯誤莫過於船長麥凱姆的安全意識差規章製度執行觀念差起航時,“沒有看甲板部和輪機部的安全檢查報告”,假如嚴格的按程序看了安檢報告的話,假如及時排出救生筏施放器的故障,假如(rú)及時排除水手區閉(bì)門器的故障,假如及時(shí)排除水手區消防栓的故障,至少是能(néng)局部滅火。

管中窺豹,可見一斑身為管理(lǐ)人員,如果自己都不能按製度、按規程做事,不能身先士卒、率(lǜ)先垂範(fàn)。那麽普通員工在日常的工作中,在各個(gè)環節的失誤和不負(fù)責也就都與負責人平時疏於管理(lǐ)或要求不到位直接關係。

船長麥凱姆未看安檢報告的理由是“工作繁忙”,船離港55個小時後,麥凱姆船長與20名船員連同“環大西洋”號一道(dào)沉入海底,這回他永遠的清閑了。

“工作繁忙”其實這也是平時大多數人為“該做而不做”、“不是我的責任”找(zhǎo)的理由。在這裏輕舞輕唱之所以說是(shì)“理由”,而不(bú)是說借口(kǒu),就是為了(le)顧及一部分領導人的(de)麵子。“工作繁忙”?請(qǐng)問造(zào)成繁忙的原因是什麽?為什麽會工作繁忙真的是工作一件挨著一件真(zhēn)的是所有的工作都必須在此時此刻做真的所有的工(gōng)作都(dōu)一(yī)樣(yàng)急切?一樣重要真的是所有的工作都必須你一(yī)個人(rén)完成

假設真的工作繁忙,那麽請問輕重緩急(jí)呢?工作計(jì)劃呢?溝通協調呢?假設真的工作繁忙,已經夜以繼日、廢寢忘食也忙不過來了,請(qǐng)問出現這樣的情形有向更高的領導反應過嗎?有應急方案嗎?連向上(shàng)反應和溝通的時間都沒有了嗎?

       所謂經驗,不是吃一塹長一智,而(ér)是前車之鑒後車之師。不(bú)要讓每個人隻錯了一點點(diǎn)”之類的事件發生在我(wǒ)們的團隊中。

因此:作為(wéi)團隊(duì)的負責人,一(yī)個(gè)管理人員,嚴禁事無(wú)巨細、事必躬親;嚴禁讓(ràng)自己忙的(de)腳不沾地團團轉,而其他成員卻清閑散漫慢悠悠。(摘自輕舞輕(qīng)唱有話說(shuō))。

作為團隊負責人,一個管理(lǐ)人(rén)員(yuán),必須(xū)要讓自己有靜下來(lái)思考的時間(jiān);必須要拿出時間去(qù)對團隊成員(yuán)“傳幫帶”;必須要拿出時間去(qù)監督檢查。

做到“兩嚴禁,三(sān)必須”否則(zé),你就不配當一個團隊的領導(dǎo)人。


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